Ruang Soaljawab Pelanggan

{LinkStart} Ruang Klien adalah kawasan selamat di laman web Investizo yang menyediakan akses ke semua perkhidmatan syarikat. Di Ruang Klien, anda boleh membuka dan menghapus akaun perdagangan , deposit dan mengeluarkan dana dari akaun, serta melakukan pemindahan dalaman antara akaun.

Selain itu, Ruang Klien juga memberi akses kepada bahan analisis, mengakses terminal web untuk perdagangan, menukar kata laluan dan parameter akaun, melanggan peniaga yang berjaya atau menjadi peniaga yang menguruskan diri anda, lihat statistik akaun.

Ikuti pautan atau klik butang "Buka Akaun" di laman web untuk mendaftar di Ruang Klien. Anda perlu mengisi penuh borang pendaftaran (perhatikan panduan yang muncul di bahagian bawah) dan klik butang "Daftar".

Gunakan e-mel atau nombor telefon anda yang digunakan semasa pendaftaran untuk mengakses Ruang Klien anda. Harap maklum bahawa anda boleh menggunakan akaun Facebook dan Google anda untuk mendaftar dan log masuk ke Ruang Klien anda.

Sekiranya anda berminat dalam perdagangan salinan dan ingin menjadi Pengurus (peniaga yang mendapat imbuhan ganjaran kerana menguruskan dana Pelabur), maka di halaman " Pelaburan " di Ruang Klien, profil unik mesti dibuat. Untuk melakukan ini, anda perlu mengklik butang "Menjadi pengurus", dan dalam bentuk yang muncul, muat naik avatar dan tampil dengan nama panggilan yang unik.

"Nama samaran" adalah nama unik yang akan diberikan kepada pelanggan dalam sistem Pelaburan. Nama samaran boleh terdiri dari huruf Latin, angka dan garis bawah, tetapi aksara pertama mestilah huruf. Ketahui lebih lanjut mengenai sistem Pelaburan.

Untuk tujuan keselamatan maklumat dan pencegahan penipuan, Investizo tidak membenarkan satu individu mempunyai lebih daripada satu profil. Memiliki dua atau lebih profil bertentangan dengan syarat " Syarat penggunaan ". Pada masa yang sama, Klien Investizo dapat memiliki hingga 10 akaun perdagangan aktif secara lalai, dan atas permintaan untuk Sokongan Investizo, jumlah mereka dapat ditingkatkan.

Untuk mengesahkan e-mel anda, anda perlu pergi ke bahagian " Verifikasi " di Ruang Klien anda. Di blok "E-mel", anda perlu mengklik butang "Verifikasi", dan di tetingkap pop timbul, masukkan alamat e-mel anda di ruang"E-mel" dan klik pada butang "Teruskan". E-mel dengan kod pengaktifan akan dikirimkan ke alamat e-mel yang ditunjukkan, yang harus dimasukkan dalam ruang yang disediakan, dan klik "Konfirmasi".

Sekiranya kod tersebut tidak ada dalam bahagian kemasukan emel, anda harus memeriksa folder "Spam" terlebih dahulu. Sekiranya tidak ada, klik butang "Kirim semula kod". Sekiranya anda masih tidak menerima kod tersebut, sila hubungi Sokongan Investizo atau gunakan peralatan komunikasi lain yang mungkin.

Untuk mengesahkan nombor telefon anda, anda perlu pergi ke bahagian " Verifikasi " di Ruang Klien anda. Di blok "Nombor telefon", klik pada butang "Verifikasi", dan di tetingkap pop timbul, masukkan nombor telefon (format + kod negara, kod operator, nombor telefon) di lajur borang yang sesuai dan klik butang "Teruskan". SMS dengan kod akan dikirim ke nombor yang ditentukan, yang harus dimasukkan di ruang yang sesuai, dan klik "Konfirmasi".

Sekiranya SMS tidak diterima- gunakan butang "Kirim kod lagi" di tetingkap maklumat. Sekiranya ini tidak membantu, sila hubungi Sokongan Investizo atau gunakan peralatan komunikasi yang sesuai.

Untuk pengesahan penuh profil, klien mestilah mengesahkan identiti dan alamat.

Untuk mengesahkan identiti anda di bahagian " Verifikasi " di blok "Identiti", klik pada butang "Sahkan". Masukkan nama penuh anda di tetingkap maklumat. (gunakan huruf Latin sahaja) dan tarikh lahir. Seterusnya, anda perlu mengklik "Teruskan" dan memuat turun salinan dokumen berwarna bersaiz penuh untuk mengesahkan data peribadi anda.

Untuk mengesahkan alamat di bahagian "Pengesahan" di ruang "Alamat", klik "Sahkan". Di tetingkap maklumat pop-up, isikan semua ruang (hanya gunakan huruf Latin untuk ruangan teks), sesuai dengan data semasa. Seterusnya, anda perlu mengklik "Teruskan" dan memuat turun salinan dokumen bersaiz penuh berwarna untuk mengesahkan data ini.

Proses pengesahan akan mengambil masa 1-2 hari bekerja.

Dokumen pengenalan adalah dokumen pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan dengan foto pelanggan. Pilihan yang sesuai adalah halaman pertama pasport awam atau asing, serta lesen memandu. Dokumen mesti mengandungi maklumat luput dan tetap sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh permohonan.

Dokumen yang mengesahkan alamatnya adalah halaman pasport dengan pendaftaran (prasyarat adalah memuatkan halaman pertama pasport sivil, yang mengesahkan identiti, dan kedua halaman mesti mengandungi siri dan nombor). Di samping itu, alamat dapat disahkan dengan mengemukakan bil utiliti tidak lebih dari tiga bulan pada saat permohonan. Invois mesti mengandungi nama penuh dan alamat sebenar pelanggan. Pelanggan juga boleh mengesahkan alamatnya dengan memuat naik dokumen pembayaran dari organisasi antarabangsa yang dikenali atau penyata bank. Bil telefon bimbit tidak dapat diterima.

Dokumen mesti dimuat naik dalam bentuk warna, salinan yang boleh dibaca dalam format .jpg atau .pdf. Ukuran maksimum dokumen yang dimuat tidak boleh melebihi 5MB. Anda tidak boleh menggunakan dokumen yang sama untuk mengesahkan identiti dan alamat anda.

Semasa mendaftar Ruang Klien anda, sistem akan secara automatik menawarkan kepada Pelanggan untuk membuat akaun perdagangan (Pelanggan mungkin menolak). Sekiranya anda belum mendaftarkan profil di Investizo, sila ikuti prosedur pendaftaran untuk membuka akaun. Untuk membuat akaun perdagangan di Ruang Klien di bahagian " Akaun ", klik pada butang "Buka akaun baru". Di tetingkap maklumat, pilih jenis akaun, mata wang, leverage dan klik butang "Buka akaun". Setelah itu, akan muncul mesej mengenai pembuatan akaun yang berjaya, yang akan mengandungi maklumat mengenai pelayan, log masuk anda di terminal perdagangan, dan juga kata laluan pedagang anda di terminal perdagangan. Di samping itu, maklumat rahsia mengenai akaun akan dihantar ke e-mel yang dinyatakan dalam profil. Anda boleh membiasakan diri dengan jenis akaun perdagangan di halaman " Jenis Akaun ".

Di Ruang Klien, Pelanggan dapat: melakukan pemindahan dalaman antara akaun perdagangan, mengubah parameter leverage, mengubah kata laluan pedagang dan pelabur.

Untuk memindahkan dana dari satu akaun ke akaun lain dalam profil pelanggan, anda perlu mencari akaun dari mana anda ingin memindahkan dana di bahagian " Akaun " dan klik pada butang "Edit", yang terletak di sebelah kanan nombor akaun. Di tetingkap yang muncul, masukkan jumlah di medan "Pindahkan Jumlah". Di bawah ini di ruang "Ke akaun" pilih akaun penerima dan klik pada butang "Simpan perubahan". Dana akan dipindahkan serta-merta.

Untuk mengubah leverage, anda perlu mencari akaun yang diperlukan di bahagian "Akaun" dan klik pada butang "Edit", yang terletak di sebelah kanan nombor akaun. Di tetingkap yang muncul, di ruang "Leverage", pilih parameter yang diinginkan dan klik pada butang "Simpan Perubahan" yang terletak di bawah.

Untuk menukar kata laluan pelabur / pedagang, cari akaun yang diperlukan di bahagian "Akaun" dan klik pada butang "Edit", yang terletak di sebelah kanan nombor akaun. Di tetingkap yang muncul, pilih bahagian "Ubah kata laluan pedagang / pelabur", masukkan dan sahkan semula kata laluan baru, kemudian sahkan perubahannya.

Untuk memulakan perdagangan, Pelanggan mesti mendepositkan akaun utama melalui Ruang Klien anda - klik pada butang " Deposit ".

Kemudian pergi ke bahagian " Perdagangan " dan di medan kiri atas pilih jenis instrumen perdagangan (mata wang, logam, minyak, cryptocurrency, saham, indeks dunia, dll.). Kemudian klik pada instrumen perdagangan tertentu - carta harga yang sesuai akan muncul di halaman.

Di bawah carta, ada tombol "Order baharu", dengan mengklik dialog yang dipaparkan, Klien dapat memilih jumlah transaksi, menetapkan tahap keuntungan sasaran (Ambil Keuntungan), had kerugian (Stop Loss). Untuk membuka pesanan ke pasaran, klik pada butang "Sahkan".

Setelah membuka perdagangan, ia akan muncul di bawah carta harga.

Untuk menyalin pedagang yang berjaya, Pelanggan perlu mempunyai akaun dengan baki minimum. Untuk melihat peniaga yang tersedia, pergi ke bahagian " Pelaburan " di Ruang Klien anda. Dengan menggunakan penapisan dan penyisihan, tentukan sendiri peniaga / kumpulan peniaga yang memenuhi keperluan anda. Anda boleh menilai peniaga berdasarkan keuntungan, jangka waktu kerja (pengalaman), jumlah dana dalam pengurusan, dan juga dengan jumlah pelabur. Syarikat tidak dapat memberikan cadangan mengenai pedagang, keputusan dibuat hanya oleh Klien. Analisis terperinci bagi setiap pedagang disajikan dalam bentuk pemantauan yang telus.

Setelah menentukan peniaga untuk disalin, klik pada nama samarannya. Di tetingkap baru, anda dapat menganalisis statistik yang lebih terperinci untuk setiap indikator perdagangan, biasakan diri dengan parameter komisen pengurus, mempelajari deskripsi strategi perdagangan dari pedagang.

Untuk menyambung penyalinan, klik pada butang "Labur dalam Dagangan". Di tetingkap yang muncul, klik pada butang "Salin dagangan". Seterusnya, di tetingkap baru, pilih akaun sasaran asal dengan keseimbangan positif.

Di ruang "Jumlah Pelaburan", nyatakan jumlah yang diperuntukkan oleh anda untuk disalin. Di medan Jenis Salinan, pilih salah satu daripada dua pilihan:

Penyalinan berkadar - jumlah transaksi yang disalin pada akaun pelabur ditentukan oleh nisbah dana yang akan disalin ke dana dalam akaun pengurus.

Volume salinan tetap - jenis penyalinan yang di mana jumlah transaksi yang disalin pada akaun pelabur adalah sama dengan nilai tetap yang dinyatakan dalam banyak ketika menyiapkan penyalinan di kolom "Saiz Salinan". Sebagai contoh, jika seorang pelabur, ketika menyiapkan penyalinan di ruangan "Saiz Salinan", menetapkan jumlah 1 lot, dan seorang peniaga membuka perjanjian dengan jumlah 4 lot, maka perjanjian dengan jumlah 1 lot yang telah ditentukan akan disalin ke akaun pelabur.

Selanjutnya, di kolum "Salin posisi sekarang", Anda harus memilih "Ya" jika anda ingin menyalin semua posisi pedagang di akaun pelabur pada harga saat ini, atau "Tidak" jika anda hanya ingin posisi pedagang baru disalin ke akaun.

Selepas itu, klik pada butang "Mula menyalin". Perincian mengenai akaun pelabur akan dipaparkan di bahagian "Pelaburan" di tab "pelaburan saya".

Semasa mengeluarkan dana dari akaun pelaburan, peralihan (komisen pengurus untuk hasil positif) akan dimulakan secara automatik. Harap perhatikan bahawa dalam dana yang tersedia untuk penarikan, komisi pedagang (pengurus) akan dipertimbangkan terlebih dahulu.

Dana yang ada untuk pengeluaran = Dana - Kredit - Cagaran - Komisen

Di mana komisen adalah jumlah yang terhutang kepada Pengurus untuk perdagangan yang disalin telah ditutup.

Deposit dana ke akaun utama anda untuk pemindahan dalaman ke akaun pengurus pada masa akan datang. Harap maklum bahawa fungsi deposit ke akaun pengurus tersedia secara langsung melalui sistem pembayaran.

Di bahagian " Pelaburan", klik pada butang "Menjadi pengurus". Di tetingkap yang muncul, muatkan avatar (pilihan), di medan "Nama Pengguna", masukkan nama yang ditetaokan bagi pemantauan pengurus. Kemudian tekan butang "Teruskan"

Di tetingkap pop timbul di medan "Jenis", pilih jenis akaun . Begitu juga, tentukan mata wang akaun dan parameter leverage di lajur yang sesuai. Seterusnya, tetapkan ukuran komisen yang akan dikenakan dari akaun pelabur untuk hasil perdagangan yang berjaya.

Di bawah ini, dalam bidang "Penerangan", pedagang berpeluang untuk menerangkan strategi perdagangan, maklumat ini diberikan untuk pelabur yang berpotensi dan semasa. Selepas itu, baca dengan teliti Syarat Penggunaan Perkhidmatan Akaun Pamm dan klik pada butang "Buka akaun".

Maklumat rahsia akan muncul di tetingkap baru - log masuk, kata laluan, dan juga nama pelayan. Sebagai tambahan, maklumat tersebut akan diduplikasi ke alamat e-mel yang ditentukan semasa pendaftaran Ruang Klien.

Anda juga dapat mengisi semula akaun yang baru dibuat dengan mengklik pada butang "Deposit akaun" dan mengikuti arahan selanjutnya di bahagian "Deposit". Akaun akan tersedia untuk pemantauan dalam satu jam setelah dana dikreditkan.

Pergi ke bahagian "{link Start} Afiliat{linkEd}", baca Perjanjian Pelanggan, klik pada butang "Teruskan".